smart精灵#1 关于东北客户提车问题，smart你在东北地区暂时没有门店，没有展车，没有试驾，盲订认了，刚刚听说交

smart精灵#1问题

关于东北客户提车问题，smart你在东北地区暂时没有门店，没有展车，没有试驾，盲订我认了，刚刚听说交付车辆的托运费要我们客户自己承担，是不是有些店大欺客了，太欺负人了，官方必须站出来给个说法，要不然会失去大批东北的定车客户。

车友答案：

1、希望smart官方一视同仁，平等对待每一名定车客户，东北地区暂时没有门店是厂家自身的原因，客户没有错，由此产生的交车托运费不应该让买方来承担。

2、东北地区定车的客户，购车成本中无形增加了托运费！！！

3、更正一点smart不是不在东北开店，只是相比全国其他城市节奏慢了一些，相信以后的交车、售后、维修保养等会逐步完善。

4、你们东北不买smart叛几年？

5、东北的就别买纯电了，真的。

6、你那边没店的话，以后保养维修怎么弄？

7、同希望厂家尽快解决没门店的城市车辆交付问题和售后问题！

8、提车都不是事，关键维修怎么整？喷个漆换个保险杠跑北京一趟。

9、这不是很正常么 你跑到别的地方买车提车 要求送上门托运费你出没毛病啊这个只是20w级别的车 200w级别说不定有免费托运。

10、别的经销商我不确定，但是负责我的经销商已经在群内明确答复厂家在研究设立东北交付中心，即使交车时还没有交付中心，由经销商负责兜底出钱送到东北主要城市交付。

11、河北就一个，幸好我这离石家庄距离还行，但也200公里了。

12、要用户出运费也是醉了，满满的奔驰之自信。

13、你想过坏了怎么修吗？

14、是店不大还欺客。

15、东北还是算了铁子，刚看了夏季实测高速市区7：3比例跑的，开空调标定560实际跑了440，这要放在东北的冬天还要折扣不少，别搞个560跑380都有可能，有这20多万踏实买个油车吧。

16、东北真不建议新能源。衰减对折都是好的。

17、期待smart官方尽快出台相关门店建设方案、无门店地区交车方式及后期维保政策。

18、这点确实不厚道，很多车企都是包邮到家，板车费用一两千也没多少，客户在没店面没见到车没试驾过的情况下都敢花二十万支持你的产品，作为大厂这点格局如果都没有的话确实有点说不过去！

19、电车不适合东北使用。

20、我也是希望厂家能够尽快拿出方案，别犹抱琵琶半遮面了，下个政策集团审批2个月么比起什么塑料质感我更担心的是售后啊，售前都爱搭不理，售后可咋整。

21、这个车没有一处为消费者着想，可能觉得自己订单多，就一副你爱要不要的样子。

22、理论上 这个车不是直销 只是可能东北暂时没有代理商愿意接吧 很多地方都是用的奔驰代理商。

23、东北卖电车，维修 拖车 售后成本出奇的高。

24、希望有个态度！

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