极氪ZEEKR 001 看了一提007的帖子，看到底下好几个提车的老车主都是劝别买极氪了，售前售后服务都渣到爆

极氪ZEEKR 001问题

今天看了一哥们提007的帖子，看到底下好几个提车的老车主都是劝别买极氪了，售前售后服务都渣到爆。这个哥们他是交了钱，不能提车，要等宁波把发票寄过来，愣是付了钱，过了两天也没看到车。评价就是车是好车，但是真不推荐身边人买了，然后对极氪失望了。虚心求问下真实提车的车主，最近年底了，也在看001，看到25.9加空悬加雅马哈还挺心动的。就是极氪售后真的有很差劲吗 图是试驾时候拍的试驾车

车友答案：

1、我原本也对极氪售后挺失望的，有一次在极氪超充站充电，费用算错了，因为这事极氪客服各种踢皮球。直到他们售后联系我，亲自从杭州过来5个人，上门道歉，送电卡，送礼品，还非要请我吃饭。和他们聊下来，他们其实对客服的意见很大，因为客服压根没有把真实情况反馈给后台，导致他们没法及时对接。

2、极氪有事直接400，比跟线下售后掰扯强，之前线下升级空悬系统，有个模块坏了不影响开但是悬挂一直报警，我直接400沟通了下，升级前没有告知我有几率损坏模块，这突然跟我说模块坏了，我不能接受。极氪官方直接找我这线下领克店了，第二天店里联系我协商积分赔偿，尽快更换损坏的模块，现在领克售后店就是细节不足，毕竟领克极氪一块弄。

3、这样给你说吧，极氪家才是极氪真正的售后，领克那种只能说是兄弟售后，服务肯定不是一个档次。

4、极氪的售后服务并不差，我是挺满意的。每次过去都有种回家的感觉。零食饮料随便吃，车子给了售后，自己就在楼上溜达。如果保养过程中需要外出，售后还会帮你叫车免费接送。有问题都是第一时间解决的。

5、极氪家的感觉还行，武汉这边极氪交付，年底为了方便提车，都可以在本地开票了，不用跑两趟。

6、车还行，售后服务不行，不把老车主当人看的。

7、区域问题吧 反正北京 上海确定售后服务还行。

8、还是别买，极氪做工真的一般，异响太多，售后也不会解决，背刺到心痛，你还开不了口那种。

9、我们当地有个极氪家，这个地方是负责售后的吗？

10、别不信，我以前也不信，提车你就知道了。车是好车，极氪真不行，我是不推荐别人买太委屈了。

11、我们上海007车主群每天都有人投诉，根本交不了车，虚假承诺。

12、至少不断在进步吧，以前在领克店里售后才搞。

13、极氪的售后比特斯拉好，这个我可以确定。

14、奇瑞那破服务去买车算价格全程销售坐着你站着 买车水都不给你喝一口的 这种车企的都有人买 极氪不能买？

15、说实话 售后道听途说 但是售前那是真的差啊。

16、车还行，背不背刺的，反正我准备把001开到报废，无所谓了……

17、只说亲身体会，比油车和智己好太多。

18、浙江你怕什么。

19、传统车企通病，各地服务水平参差不齐。

20、只有空悬，没有CDC，效果不好。

21、极氪家服务很好。

22、当地有极氪家的可以买，没有的请慎重选择。

23、你看哪个车友圈都是这问题 比亚迪 大众 奥迪啥的 就没好的售后 车友圈是发牢骚的 要是看了这个就买不了车了 我去保养啥的挺好的 还免费给打车。

24、所在城市没有极氪家就不要买极氪了。

25、售后通病都不好，尤其电车只能在他们厂家买，油车可以在外面修电车不行，没竞争。

26、本地没有极氪家 别买 除非喜欢跑去领克保养！传统4s模式还没受够吗。

27、宁波还好出了江浙沪真不推荐极客，除非你当地领克的店多。

28、极氪客服确实不行，态度贼差，当然我说的是广州这边的。

29、极氪圈评价极氪的服务是 极度刻薄。

30、听说北京也要开极氪家了，欣慰。

31、验车后付款，我交付也是说要全款，不然怎样怎样，自己坚持验车后付款就可以了。

32、极氪售后可以的啊，我感觉比传统燃油车好。

33、我去极氪家服务很好。

34、看区域，你要是在大城市附近有极氪家，那不错，没有，那就垃圾了。

35、天天催转大定，锁定了就无声了。

36、没有极氪家的地方真不推荐。

37、极氪家还行的去领克的我不好说。

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